可能です。
ご注文画面の「お届け日の指定」「お届け時間」より、ご指定が可能です。
お届け時間は下記よりご選択いただけます。
午前中/14:00~16:00/16:00~18:00/18:00~20:00/19:00~21:00
ご注文の際にお届け日時をご指定いただかない場合は、最短発送いたします。
通常、午前12:00(正午)までのご注文につきましては当日発送、午前12:00(正午)以降のご注文につきましては翌日発送(翌日が土日祝の場合は祝日明け、または月曜発送)いたします。
但し、システムの仕様上、午前12:00(正午)を過ぎたご注文につきましても当日発送とさせていただく場合がございます。
※配送状況については、商品発送後に配信される発送完了のお知らせメールに記載のURL(クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステム)にてご確認ください。配送日時変更等のご相談はヤマトサービスセンターまでお問い合わせください。
※ご注文後のお届け日時の変更・指定はできかねますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。
それ以上経過しても届かない場合は、配送状況をお調べいたしますので、当店までご連絡いただきますようお願いいたします。
■メールでのお問い合わせ
お問い合わせフォーム
(※通常2~3営業日以内に返信させていただきます。)
■お電話でのお問い合わせ
お電話番号:0120-886-896
受付時間:平日10:00〜17:00(土日祝および当社指定の休業日を除く)
また、当店からのお知らせメールは「shop1@liquest.co.jp」のアドレスから配信しております。
ドメイン指定受信設定をされている場合は、@liquest.co.jpドメインを受信できるよう設定をお願いします。
それでも届かない場合は、お手数ではございますが当店までご連絡をお願いいたします。
■メールでのお問い合わせ
お問い合わせフォーム
(※通常2~3営業日以内に返信させていただきます。)
■お電話でのお問い合わせ
お電話番号:0120-634-400
受付時間:平日10:00~18:00(土日祝および当社指定の休業日を除く)
次回配送予定日の10営業日前までに変更のお手続きをお願いします。
※上記変更期限を過ぎてから定期情報の変更を行った場合、変更内容は次々回分からの発送に対して反映されますので予めご了承ください。
次回配送予定日の10営業日前までに変更のお手続きをお願いします。
※上記変更期限を過ぎてから定期情報の変更を行った場合、変更内容は次々回分からの発送に対して反映されますので予めご了承ください。
■お電話でのお問い合わせ
お電話番号:0120-634-400
受付時間:平日10:00~18:00(土日祝および当社指定の休業日を除く)
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品の不良やご注文と商品や数量が異なっていた場合、また配送時のトラブル等、お届け商品に不備があった場合は、責任をもって新しい商品と交換をさせていただきます。
商品到着日より7日以内に、お電話またはお問い合わせフォームにてご連絡いただきますようお願い致します。
・商品不良や配送トラブル等による交換時の送料は当社が負担致します。
・商品の交換はLIQUEST MAMA & BABY STORE 公式サイトでご購入された商品に限ります。
・商品到着後8日目以降にご連絡を受けた場合は、商品にトラブルや不具合が発生した場合でも、返品・交換を一切お受けできかねます。
ご返品いただく商品は、大変お手数ではございますが、下記返品の流れをご参照の上、ご返送くださいますようお願い申し上げます。
■梱包材(LIQUEST MAMA & BABY STORE ダンボール箱・緩衝材)をお持ちの場合
梱包いただいた返品商品は、交換商品のお届けの際に運送会社のドライバーの方へお渡しください。
お渡しができなかった場合は、一週間以内にヤマト運輸直営店やコンビニ等よりご返送をお願いいたします。
返品用の送り状は、交換商品に貼付しお届けいたしますので、ご準備いただく必要はございません。
■梱包材(LIQUEST MAMA & BABY STORE ダンボール箱・緩衝材)を破棄された場合
交換商品の梱包材に返品商品を梱包いただき、一週間以内にヤマト運輸直営店やコンビニ等よりご返送をお願いいたします。
返品用の送り状は、 交換商品に貼付しお届けいたしますので、ご準備いただく必要はございません。
■メールでのお問い合わせ
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(※通常2~3営業日以内に返信させていただきます。)
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お電話番号:0120-886-896
受付時間:平日10:00〜17:00(土日祝および当社指定の休業日を除く)
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お問い合わせフォーム
(※通常2~3営業日以内に返信させていただきます。)
■お電話でのお問い合わせ
お電話番号:0120-886-896
受付時間:平日10:00〜17:00(土日祝および当社指定の休業日を除く)
1回目の特別価格商品をお受け取り後、2回目を受け取らずに定期便を解約する場合、割引価格と通常の定価の差額をご請求させていただいております。
4回目以降はいつでも解約が可能です。恐れ入りますが3回以上の継続をお約束とさせていただいております。4回未満の解約およびキャンセルは、原則として受け付けておりません。止むを得ず継続お約束の4回未満で途中解約される場合には、定期便での割引価格と通常の定価の差額をご請求させていただく場合がございますのでご了承ください。
ご解約をご希望の方は次回お届け日の10営業日前までにお電話(0120-886-896)またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご連絡の際にはお手数ですが下記5つの情報をご用意ください。
1)ご注文者様のお名前
2)定期申込番号またはご注文番号
3)ご注文者様のお電話番号
4)定期購入商品
5)ご解約の理由
※定期申込番号・注文番号は定期購入ご利用ガイドをご参照いただき照会画面にてご確認いただけます。
※解約のご連絡がない場合は自動継続となります。
■メールでのお問い合わせ
お問い合わせフォーム
(※通常2~3営業日以内に返信させていただきます。)
■お電話でのお問い合わせ
お電話番号:0120-886-896
受付時間:平日10:00〜17:00(土日祝および当社指定の休業日を除く)
<パスワードの再設定方法>
1.ログインされている場合はログアウト後、ログイン画面よりパスワードを再登録いただけます。
2.ログインボタンの下にある「パスワードを設定されていない方、お忘れの方はこちら」をクリックします。
3.フォームに登録メールアドレスを入力し、「送信する」をクリックします。
4.送られてきたメール「パスワードの再設定について」に記載されているURLにアクセスし、「パスワード」「パスワード(確認)」を入力し、「パスワードを再設定する」をクリックします。
■メールでのお問い合わせ
お問い合わせフォーム
(※通常2~3営業日以内に返信させていただきます。)
■お電話でのお問い合わせ
お電話番号:0120-886-896
受付時間:平日10:00〜17:00(土日祝および当社指定の休業日を除く)
次回配送予定日の10営業日前までに変更のお手続きをお願いします。
※上記変更期限を過ぎてから定期情報の変更を行った場合、変更内容は次々回分からの発送に対して反映されますので予めご了承ください。
<マイページでの変更方法>
マイページログイン→会員情報変更→メールアドレスを変更→登録する
次回配送予定日の5営業日前までに変更のお手続きをお願いします。
<マイページでの変更方法>
マイページログイン→会員情報変更→該当箇所を変更→登録する