- 第1条（利用規約）
- この利用規約（以下「本規約」といいます）は有限会社リクエスト（以下、「当社」といいます）が提供する公式ウェブサイト（以下「本サイト」といいます）をご利用するお客様が、当社商品購入サービス及び当社が提供する各種サービス（以下、「本サービス」といいます）を利用するにあたり適用するものです。本サイトのご利用を開始されました後は、本規約をご承諾いただいたものとみなします。
- 第2条（適用対象）
- 本規約は、本サイトおよび本サービスを利用するお客様が適用対象となります。お客様には、会員及び非会員の双方を含むものとし、会員及び非会員の定義は、それぞれ次の通りとします。
1．会員とは（1）本サイトにて会員登録を行い当社が承諾した方（2）本サイト指定の手続きにて商品の購入手続きを行い、当社が承諾した方とします。
2．非会員とは、前項に定める会員登録を行わずに、本サイトをご利用される方とします。
- 第3条（規約の変更）
- 当社はお客様への事前通知、承諾なしに本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、本サイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。
- 第4条（サービスの提供停止・中断等）
- 当社はお客様への事前通知、承諾なしに本サイト、本サービス内容の一部または全部の変更、追加及び廃止を行うことができるものとします。当社は本サイトの稼働状態を良好に保つため、その他の理由によりお客様への事前通知、承諾なしに本サイトを中断、停止して保守点検等を行うことができるものとします。
お客様が本条の理由に基づき本サイトを利用できなかったことにより不利益や損害が発生しても、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 第5条（会員登録）
- 本サイトで注文をされる方は、会員登録が必要となります。会員登録には、名前、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード、性別、生年月日、お届け先、支払い方法等を登録していただきます。
登録内容に変更が生じた場合は、速やかに所定の方法で当社へ届け出をしなければならないものとします。
- 第6条（個人情報の取り扱い）
- 当社は、お客様より取得した個人情報（以下「個人情報」という）を別途本サイト上に掲示する「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。
- 第7条（インターネット会員ID及びパスワードの管理責任）
- 1．会員は、登録したインターネット会員ID及びパスワードの管理とその使用に関して一切の責任を負うものとします。インターネット会員ID及びパスワードを第三者に使用させたり、譲渡、貸与、名義変更、売買、担保設定等を行ってはならないものとします。
2．インターネット会員ID及びパスワードの失念があった場合の復活あるいは再発行については当社所定の手続きに基づくものとします。
3．インターネット会員ID及びパスワードの漏洩があった場合、又は第三者に使用されていることあるいはそのおそれがあることが判明した場合は、会員は直ちに当社へその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合はこれに従うものとします。
- 第8条（禁止事項）
- 1．お客様は、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
（1）法令または公序良俗に違反する行為
（2）犯罪行為に関連する行為
（3）本サイト及び本サービスの正常な利用を逸脱した利用行為
（4）他のお客様の迷惑となる行為
（5）当社の営業を妨害する行為
（6）当社または第三者の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
（7）他人の会員資格による注文、虚偽の内容による注文、又はこれらに協力する行為
（8）当社商品の転売、オークションサイト等での出品または販売、及びその準備など営利を目的とした注文やサンプルの申込み
（9）クレジットカードの不正使用
（10）他人の個人情報の不正使用
（11）当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
2．上記各号のほか、当社が不適切と判断する行為会員が前項のいずれかに該当する場合、当社は当該会員への事前通知、承諾なしに会員資格を取り消すことができるものとします。
3．当社が前項の措置を取ったことで、当該会員に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 第9条（売買契約について）
- 1． 売買契約の成立時期
（1）本サイトにおいてお客様が当社の指定する方法に従って商品の購入を申し込み、当社が当該申込みを承諾したとき（ウェブサイトの画面上にご注文を承った旨を表示させたとき）売買契約が成立するものとします。
（1）売買契約成立後は、商品発送前であってもキャンセルは、一切することができないものとします。
2．取引の制限・契約の解除
お客様が次の各号のいずれかに該当した場合、事前の通知なく、当社はお客様との取引を制限、拒絶、又は契約の解除ができるものとします。
（1）第8条の禁止行為に該当する行為をした場合又はこれに違反する注文がなされた場合
（2）料金等の支払い細部の履行遅延または不履行があった場合
（3）カード支払いによる申込みでカードの決済ができない場合
（4）他者のインターネット会員ID及びパスワードを不正に利用、又は使用させた注文の場合
（5）注文に関する当社からのお問い合わせにご回答いただけない場合
（6）転売やその準備、その他営利を目的とした注文であると当社が判断した場合
（7）通常の使用量として想定される数量を超えた注文で、その理由が明らかでない場合
（8）当社指定の運送会社が商品配送のできない地域である場合
（9）当社の責によらない返品、交換を何度も繰り返され、正常な取引が困難であると当社が判断した場合
（10）本規約やショッピングガイドに違反した場合
（11）その他、当社が取引を判断した場合
3．当社が前項の措置をとったことでお客様に不利益や損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 第10条（代金支払いについて）
- 1．本サービスによってご購入された商品の代金は、クレジットカード、代金引換、Amazon Pay、atone翌月払い(コンビニ/口座振替)のいずれかの決済方法にてお支払いいただくものとします。
（1）使用可能なクレジットカードの種類は別途弊社が定めるものとします。商品代金のお支払いは、各クレジットカード会社が定める規約等に基づくお支払いとなります。
- 第11条（引渡しについて）
- 1．本サービスによってご購入された商品の代金は、クレジットカード、代金引換、Amazon Pay、atone翌月払い(コンビニ/口座振替)のいずれかの決済方法にてお支払いいただくものとします。
（1）通常ご注文受付より1〜3日以内に発送いたします。商品到着は、ご注文受付より2〜5日程でお届けとなります。
（2）定期購入2回目以降は、お客様のご希望サイクルに合わせて定期的にお届けいたします。
（3）年末年始・お盆などの一部休業期間は上記日数よりお時間をいただく場合があることを、お客様は予め承諾するものとします。
（4）商品の配送は、交通事情、天候又は天災によりご指定日にお届けができない場合があります。当社は当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、商品の配送によりお客様に生じた損害につき、一切責任を負いません。
（5）当該商品の所有権は、当該商品がお客様に引き渡された時をもって、当社からお客様に移転されるものとします。
- 第12条（返品について）
- お客様は自己の都合による商品の返品は、一切することができないものとします。
- 第13条（契約不適合責任の特則）
- 1．当社は商品に品質不良や破損等（以下「不良」といいます）が認められた場合、又は数量不足が認められる場合、当該商品と同一の商品をもって交換、又は不足分の引渡しをいたします。この交換の申請は、お客様が商品到着日より7日以内にカスタマーサポートセンターまで連絡することにより適用されます。この交換にかかる送料は当社負担となります。
2．次の各号のいずれかに該当する場合、商品の交換はお受けできないものとします。
（1）商品到着日より8日以上経過した場合
（2）当社の責めに帰すべからざる事由により、不良が生じた場合
（3）当社公式サイト以外でご購入された場合
3．商品の不良または数量不足が認められた場合、当社は本条に定める以外の賠償・補償等は一切行いません。
- 第14条（退会）
- 1．会員は、所定の退会手続きにより、本サイトから退会できるものとします。
2．会員が退会を行った場合でも注文済みの商品がある場合は、商品の配送を行います。また当社に対して負っている債務がある場合は、直ちに全ての債務の支払いを行わなければなりません。
- 第15条（著作権等）
- 1．本サイト内の各コンテンツ（画像、イラスト、テキスト等）に関する著作権、商標権、その他知的財産権は、現在から過去に遡り、すべて当社又はその他の著作権等正当な権利者に帰属するものとします。従って本サイトの掲載内容について、著作権法等で認められる場合を除き、無断で転載・複製・改変・頒布・使用することを禁止します。
2．お客様から当社に寄せられたご意見や情報については、当社はこれについて使用権を与えられたものとします。いただいたご意見や情報を出版物等に掲載させていただくことがありますので予めご了承ください。
- 第16条（免責事項）
- 1．当社は、本サイトに掲載する情報に関しては細心の注意を払っております。しかしながら、それらの情報等について、その正確性、安全性、有用性、最新性等、その内容について保証をする義務を負うものではありません。
2．当社は、予告なしに本サイト及び本サービスの内容変更、本サービスの中断または停止を行うことがあります。サイト及び本サービスの内容変更、本サービスの中断または停止によって生じる損害に対して、当社は一切の責任を負うものではありません。
3．当社がお客様に対して通知義務を負う場合は、お客様が予め登録しているメールアドレスへ通知を発信すること、または本サイトに通知を掲載することでその義務を果たしたものとします。
4．本サイトの利用に起因または関連してご利用者様及び第三者に損害が発生したトラブルや損害に対し、当社は責任を負わないものとします。
5．当社は、本サービス又は売買契約に関してお客様に何らかの損害が生じたため当社が賠償責任を負う場合でも、賠償すべき範囲は当社の行為より通常生ずべき直接損害に限られるものとし、特別な事情により生じた損害や逸失利益は含まれないものとします。また、この場合の賠償額も、当該損害にかかる商品の売買代金額に限られるものとします。
6．本条の免責は、当社に故意または重大な過失があった場合には適用されないものとします。
- 第17条（分離可能性）
- 本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、無効又は執行不能と判断された条項又はその一部を除いた本規約の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
- 第18条（準拠法および管轄裁判所）
- 本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。本サイトに関連してお客様と当社との間で問題が生じた場合には、双方誠意をもって協議しこれを解決するものとします。協議しても解決しない場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則 本規約は2021年10月1日から実施します。 2021年10月1日改定・適用
